Toimitusehdot

 

Tilausohjeet ja tilauksen tekeminen

 

Voit tilata  tuotteita tai palveluita 24shop.fi -verkkokaupasta myös ilman rekisteröitymistä. Suosittelemme kuitenkin rekisteröitymistä!

Tilauksen voitte tehdä kahdella eri tavalla. Toivomme ensisijaisesti, että käyttäisitte tilatessanne kätevää ostoskoria. Se on helpoin ja nopein tapa toimittaa tilaus. Tilauksen voi tehdä myös sähköpostilla osoitteeseen info@24shop.fi.

Tilatessanne ostoskorilla, toimituskulut lisätään tilaukseen automaattisesti. Tilauksen eteneminen tapahtuu ohjelman ohjeiden mukaisesti.  Tilausvahvistus lähetetään automaattisesti sähköpostiinne, josta voitte sen halutessanne tulostaa.

Tilatessanne sähköpostilla, ilmoittakaa yhteystietonne, tilaamanne tuote ja tuotekoodi. Tilauksen vastaanotettuamme lähetämme teille ennakkolaskun sähköpostiinne.

Vastaamme mielellämme kysymyksiinne ja annamme lisäinfoa sähköpostilla osoitteessa info@24shop.fi tai puhelimitse numerossa 010 2399 200 tai 050 320 4003 (arkisin klo 9 – 16). (010-yritysnumeroon soittaminen maksaa lankapuhelimesta 8,21 senttiä/puhelu + 5,9 senttiä/min, matkapuhelimesta 8,21 senttiä/puhelu + 16,90 senttiä/min.)

 

Maksutavat

Yksityis- ja yritysasiakkaat voivat maksaa tilauksensa verkkopankin kautta tai luottokortilla. Maksutapana on Paypal tai Checkout Finland Oy, joka toimii yhteistyössä kaikkien suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

 

Maksut Luottokunnan kautta

Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, 24shop.fi  toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. 24shop.fi vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Checkout Finland Oy:lle.

Checkout Finland Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Checkout Finland Oy on myös maksun saaja.

Checkout Finland Oy

Varastokatu 3 A 33100 Tampere
Y-tunnus 2196606-6

asiakaspalvelu@checkout.fi
0800 552 010 (0,00€/min)
Arkisin klo 08 - 18

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy (2196606-6) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout Finland Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Collector lasku ja osamaksu.

Saat laskun erillisenä kirjeenä tilauksen jälkeen. Sinulla on jopa 60 päivää korotonta maksuaikaa. Keskimääräinen maksuaika on 45 päivää. Voit muuttaa laskun osamaksuksi helposti noudattamalla laskun mukana tulevia ohjeita. Laskutuslisä on 3,95 euroa. 

Voit lyhentää osamaksun loppusummaa itse valitsemissasi kuukausierissä, kuitenkin vähintään joko 5 € tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi. Laskussa mainitaan aina pienin mahdollinen maksusumma. Voit aina halutessasi maksaa laskun loppusumman myös kerralla pois. Osamaksun tilinhoitomaksu on 2,95 euroa / kk ja luottokorko on 1,60 % / kk. Luottokorko lasketaan joka kuukauden 15. päivä.

Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi ja väestörekisteriin ilmoittamasi osoite.

24shop.fi verkkokaupassa käytät Collectoria näin:

  1. Valitse tuotteet ostoskoriin
  2. Checkout maksutapojen valinnassa valitset Collector
  3. Anna pyydetyt tiedot ja tee tilaus

Saat laskun kotiisi, josta voi valita jommankumman maksutavan:

  1. Lasku, joka erääntyy ostohetkestä laskien seuraavan kuukauden viimeinen päivä, eli jopa 60 päivää maksuaikaa.
  2. Osamaksu, jossa maksuaikaa on kaksi vuotta / 24 kuukautta.


Voit lukea Collectorista lisää tästä.

Everyday-joustoluotto – joustavasti kerralla tai kk-erissä

Ostaessasi Everyday:llä saat käyttöösi vähintään 300€:n jatkuvan luoton verkko-ostosten tekemiseen. Sopimus on voimassa toistaiseksi. Voit maksaa halutessasi ostoksen laskulla kerralla, jolloin saat keskimäärin 45 vuorokautta maksuaikaa ostoksellesi tai voit maksaa kätevästi luotolla kuukausierissä.

Maksutavat:

1. Laskulla kertasuorituksena

  • Ei lisäkuluja, mikäli ostos maksetaan kokonaisuudessaan eräpäivään mennessä, todellinen vuosikorko tällöin on 0 %.
  • Eräpäivä seuraavan kuukauden lopussa.

2. Luotolla kuukausierissä

  • Minimilyhennys 1/5 laskun loppusummasta, kuitenkin vähintään 20€.
  • Eräpäivän jälkeen avoimeksi jäävälle saldolle lasketaan kuukausikorkoa 5 %.
  • Tyypillisen 500€:n luottosumman todellinen vuosikorko on 48,52 %.

Everyday:llä voi maksaa täysi-ikäinen hyvin raha-asiansa hoitava Suomen kansalainen. Sopimuksen allekirjoitus tapahtuu omilla henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksilla. Everyday tarkistaa maksajan henkilöluottotiedot Suomen Asiakastieto Oy:stä sekä henkilötiedot väestötietojärjestelmästä. Uusille asiakkaille myönnettävä rahoitus on vähintään 300 euroa. Asiakkuuden kehittyessä on mahdollista hakea rahoitusta jopa 2000 euron ostoksiin.

Lisätietoja tästä

Toimituskulut

  • Nouto 24shop:ista Espoosta (Tekniikantie 12, 02150 Espoo) = 0 eur (sovi noutopäivä ja -aika etukäteen p. 050 320 4003)
  • Posti Economy 16 Postipaketti (Nouto lähimmästä postitoimipaikasta) = 8,90 eur 
  • Posti Kotipaketti (Toimitus kotiin tai toimistolle) = 17,90 eur
  • Posti pakettiautomaatti (Toimitus lähimpään Postin Pakettiautomaattiin) = 6,90 eur (maksuton, jos tilauksen arvo ylittää 120 eur)

Toimitusaika 

Lähetämme tilaamasi tuotteet postitse mahdollisimman pian, useimmiten vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta. Kokonaistoimitusaika on n. 1-3 arkipäivää. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun heti yhteydessä. 24shop ei vastaa postinkulun mahdollisista häiriöistä.

 

Tuotteen palautusoikeus 

24shop.fi tuotteilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus postipaketin noutohetkestä alkaen. Tuotteet tulee olla käyttämätön, myyntikuntoinen ja siinä tulee olla mahdolliset tuote-etiketit kiinni. Lisäksi tuotepakkauksen tulee olla ehjä. 

Jos haluatte palauttaa tuotteet, ilmoittakaa siitä etukäteen sähköpostilla info@24shop.fi  14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palauttaessanne tuotteita, vastaatte itse kuljetusriskistä. Palautus tehdään postitse edullisimmalla mahdollisella tavalla, ei postiennakolla eikä kirjattuna kirjeenä. Palautuksen mukana tulee olla yhteystietonne ja tilinumeronne, johon haluatte maksun palautettavan. Hyvitys maksetaan heti, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautettavan tuotteen. Muusta kuin tuotevirheestä (tuotevika) johtuneesta palautuksesta veloitamme asiakkaalta 10 euroa/todelliset palautuskulut. Jos tuotetta on käytetty tai se ei ole täysin myyntikelpoinen, huomioimme palautettavassa summassa tuotteen arvon alentumisen.

 

Viallinen tai vaurioitunut tuote

Vahingoittunutta tuotetta ei oteta vastaan palautuksena, ellei tuote ole vaurioitunut todennettavasti ensimmäisen toimituksen aikana.

Viallisesta tai kuljetuksessa vaurioituneesta tuotteesta tulee ilmoittaa sähköpostilla info@24shop.fi välittömästi, kuitenkin viimeistään 24 tunnin kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. 24shop.fi korvaa viallisen tai kuljetuksessa vaurioituneen tuotteen ensisijaisesti uudella vastaavalla tuotteella. Mikäli tämä ei ole mahdollista, ostajalle hyvitetään hänen maksamansa rahasuoritus kokonaisuudessaan.

Tuotteen vika tai sen kärsimä vaurio tulee määritellä ja dokumentoida asianmukaisella tavalla. Viallinen tai vaurioutunut tuote tulee lähettää 24shop.fi:lle tarkastusta varten. 24shop.fi ei toimita uutta tuotetta tai hyvitä tuotteen hintaa ennen kuin vika tai vaurio on voitu todentaa.